في “Amazin Online Store”، نهدف إلى تقديم تجربة تسوق مميزة لعملائنا، ولهذا نقدم سياسة مرنة للاستبدال والاسترجاع لضمان رضاكم الكامل عن مشترياتكم من كوتشيهات، سنيكرز، وأحذية رياضية مستوردة.

  • فترة الاسترجاع والاستبدال: يمكنك طلب الاسترجاع أو الاستبدال خلال 14 يومًا من تاريخ استلام المنتج، بشرط أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم، وفي عبوته الأصلية مع جميع الملصقات.
  • شروط الاستبدال: إذا كنت ترغب في استبدال المنتج بقطعة أخرى، يرجى التواصل معنا للتأكد من توفر المنتج المطلوب، ويتم الاستبدال بنفس القيمة أو أعلى مقابل الفرق إن وجد.
  • شروط الاسترجاع: في حال رغبتك في الاسترجاع الكامل، سيتم استرداد المبلغ (باستثناء رسوم الشحن) بعد التحقق من حالة المنتج، وذلك خلال 7 أيام عمل من تاريخ وصول المنتج إلينا.
  • طريقة التواصل: للاستفسار أو بدء عملية الاسترجاع/الاستبدال، يرجى التواصل معنا عبر الهاتف على 01105045616 (+20) مع ذكر رقم الطلب.
  • ملاحظات مهمة: لا يتم قبول الاسترجاع أو الاستبدال للمنتجات التالية: الأحذية المستخدمة، التي تعرضت للتلف المتعمد، أو التي تم تعديلها. الشحن العكسي يتحمله العميل ما لم يكن هناك عيب في المنتج.

نحن ملتزمون بخدمتك وراحتك، لذا لا تتردد في التواصل معنا إذا كانت لديك أي استفسارات حول سياسة الاستبدال والاسترجاع، فنحن هنا لدعمك في كل خطوة!